Chiến lược STP (Segmentation, Targeting, Positioning) là một quá trình quan trọng trong tiếp thị để hiểu và tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Dưới đây là một tóm tắt ngắn gọn về mỗi bước trong chiến lược STP:
Segmentation (Phân đoạn): Chia thị trường thành các đoạn nhỏ dựa trên các yếu tố chung như đặc điểm dân số, hành vi mua hàng, sở thích và nhu cầu. Mục tiêu là hiểu rõ hơn về các nhóm khách hàng có sự tương đồng để tùy chỉnh chiến lược tiếp thị.
Targeting (Xác định mục tiêu): Chọn một hoặc vài đoạn thị trường mục tiêu cụ thể để tập trung tiếp cận. Điều này giúp tập trung nguồn lực vào những nhóm có tiềm năng lớn nhất và đảm bảo sự hiệu quả cho chiến dịch tiếp thị.
Positioning (Vị trí): Xác định vị trí độc đáo và giá trị của sản phẩm/dịch vụ trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Tạo ra thông điệp và hình ảnh phù hợp để tạo sự khác biệt và thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Tóm lại, STP là một chiến lược tiếp thị cơ bản giúp doanh nghiệp phân loại khách hàng, xác định mục tiêu và tạo nên một vị trí độc đáo trên thị trường để tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị.